Littératie en santé

Des messages clairs pour des citoyens en meilleure santé

À l’aide de nouvelles applications médias ainsi que du Centre pour la Littératie en Santé, nous utilisons les meilleures pratiques pour améliorer la santé du public canadien.

Selon l’Association Canadienne de Santé Publique, la Littératie en Santé se définit par « la capacité d’accéder, de comprendre et d’agir sur les renseignements sur la santé ». Une proportion importante de Canadiens ont un niveau d’alphabétisation limité. De plus, lorsqu’une personne souffre, est malade ou anxieuse, cela rend l’accès à l’information plus difficile, même pour les personnes plus alphabétisées.

Travailler avec nos experts en littératie en santé vous aidera à :

Communiquer avec diverses populations
Aider les citoyens à prendre des décisions éclairées concernant leur santé
Protéger les citoyens contre une utilisation inappropriée et coûteuse des services de santé

Centres d’appels multilingues

Les citoyens peuvent parler avec les représentants du service à la clientèle dans cinq langues en interne, avec des services de traduction pour plusieurs autres.

Experts qualifiés en communication

Les équipes de communication traitent et mettent à jour les lettres, les formulaires et le contenu du site Web, et élaborent des stratégies de communication pour expliquer les nouvelles politiques et procédures.

Documents faciles à lire

Nous utilisons un langage simple pour rédiger des documents de communication, tels que des lettres, des formulaires et des pages Web.

Sites Web accessibles

Nous collaborons avec vous pour nous assurer que votre site Web est réactif à l’accès aux ordinateurs de bureau et aux appareils mobiles, et qu’il est accessible aux personnes ayant une déficience visuelle et d’autres handicaps (conforme à la norme W3).